제8장 정보의 왜곡
세상을 인식하는 과정은 정보를 받아들이고 판단하는 과정을 거쳐 이뤄진다. 이 과정이 왜곡되면 세상에 대한 인식 역시 왜곡된다. 따라서 사회적으로는 언론의 문제와 관련된다. 또한 정보의 문제는 사람들 사이의 교류의 문제이기도 하다. 개인적인 관계에서의 정보 왜곡은 사람들 사이의 논쟁이 서로에 대한 불신으로 번지게 만드는 원인이 된다.
앞에서 천시(天時)와 사기에 관한 이야기를 하면서 철새 정치인들에 대해 잠깐 언급했는데, 그들은 자신들의 철새 행각이 국가에 도움이 되는 일이라고 진짜로 믿고 있는 경우가 꽤 많다는 내용이었다. 정보 왜곡 문제도 마찬가지다. 물론 ‘어차피 누구나 자기 이익을 위해서 적당히 왜곡하며 사는 것 아니냐’는 뻔뻔스런 논리를 펴는 경우도 있다. 그러나 명백한 왜곡에 대해서도 본인은 ‘진짜로’ 왜곡이 아니라고 생각하는 경우도 꽤 많다.
체질별로 왜곡을 범하기 쉬운 지점이 다 다르다. 또 다른 사람의 왜곡에 대해서 왜곡임을 파악하는 지점도, 자신의 왜곡에 대해서 왜곡임을 못 알아차리고 넘어가는 부분도 각기 다르다. 이런 차이 때문에 자신은 왜곡한 기억이 없는 부분을 다른 사람에게 지적받게 된다. 지적하는 사람은 “넌 거짓말쟁이야”라고 말하는데, 막상 당사자는 “나는 거짓말한 적 없다. 인신공격하지 마라”하고 나오게 되고, 결국은 감정싸움으로 번지게 되는 것이다.
기본은 이렇다. 누구나 자신이 약한 영역은 조심하고, 자신이 약한 영역에서 지적받으면 잘못한 부분이 있었는지를 짚어본다. 그러나 자신이 강하다고 느끼는 영역에서 잘못을 범하면 그것이 잘못인지를 모르고 지나치기 쉽다. 결국 정보 왜곡은 주로 자신이 강한 영역에서 일어나게 되는 것이다.
정보는 수집되어, 정리되고, 교류되고, 평가된다. 정보 왜곡 문제도 이 과정에 따라 정리해보자.
인용
